Ṣe apejuwe Isan agbara kan
Kini iyọọda kan? O jẹ iyipada ti awọn idiyele lẹhin ti o ti san owo sisan kan pada si ẹniti o ti ra lati ọdọ onisowo naa.
Awọn gbigba agbara jẹ julọ julọ fun awọn rira kaadi kirẹditi, ṣugbọn wọn nlo sii fun lilo awọn iru sisan miiran, pẹlu:
- Awọn rira kaadi kirẹditi
- Awọn sisanwo ti a ṣe nipasẹ awọn iṣẹ sisan ( PayPal , Square, ati awọn omiiran)
- Iwe ifowo pamo itanna
Awọn iṣafihan agbara fun aabo onibara: A ṣe ileri awọn ti onra fun pe wọn kii ṣe idajọ ti awọn iroyin wọn ba ni iṣẹ iṣedede, ati pe wọn le paapaa ni anfani lati yi awọn idiyele pada nigbati wọn ko ni itara pẹlu ọja tabi iṣẹ.
Awọn gbigba agbara yẹ ki o lo nikan bi ipasilẹyin; bèbe ati awọn iṣẹ sisanwo niyanju fun awọn onibara lati kan si awọn oniṣowo, boya o jẹ alagbata kan ta ọja, iṣowo ori ayelujara, tabi olupese iṣẹ, lati gbiyanju ati yanju awọn aṣiṣe ati awọn ijiyan. Ṣugbọn ti ko ba si adehun kan, awọn onibara le lo lilo aabo tabi ti awọn eto irufẹ, eyi ti o mu agbara diẹ sii lori awọn oniṣowo.
Awọn Aawọ Ọja
Ti o ba n ṣisẹ kan owo, awọn idiyele ti o pọju le ṣẹda awọn iṣoro gidi:
Owo wiwọle: Iṣoro akọkọ ni pe o ko ni sanwo nigbati iwe aṣẹ ba ṣabọ àkọọlẹ oniṣowo rẹ. O ṣeese san owo lati ṣe iṣeduro titaja kaadi kirẹditi, ṣugbọn pari pẹlu idiyele odo lati idunadura ni ibeere. O le ti pese awọn oja tabi awọn iṣẹ, nitorina o ti sọ akosile ti o sọnu tabi akoko ti o niyelori.
Orukọ buburu: Awọn idiyele ṣẹlẹ si gbogbo eniyan, ṣugbọn iwọ ko fẹ lati dagbasoke orukọ kan. Ti iṣowo rẹ ba ri ọpọlọpọ awọn idiyele idiyele, awọn nẹtiwọki iṣanwo le ṣe akiyesi boya iṣowo rẹ nlo awọn onibara tabi ṣe nkan ti o tọ. Oniṣowo oniṣowo rẹ le wa ni titiipa, tabi o le ni lati ṣe abojuto awọn ẹtọ ti o ga julọ ati awọn akoko idaduro diẹ lori owo rẹ.
Iye owo: o yoo ni lati san awọn ijiya nigbati awọn idiyele ba lu akọọlẹ oniṣowo rẹ. Kini diẹ sii, kii ṣe padanu akojo-oja nikan tabi akoko ti o lo lori idunadura ni ibeere. O tun n jade eyikeyi awọn owo-iwo afikun ti o ni nkan ṣe pẹlu mimu aṣẹ naa ṣe, gẹgẹbi awọn idiyele ọja.
Agbara lati Yiyipada Awọn ẹru
Kilode ti awọn onibara le ṣe iyipada idiyele? Agbara lati ṣe bẹ wa lati awọn orisun pupọ ati da lori ipo, iru owo sisan ti a lo ati idi fun ìbéèrè ti ẹyin naa. Pẹlu awọn kaadi kirẹditi, awọn idiyele ti ni aṣẹ nipasẹ Òfin ni Ìṣirò Ti Nṣakoso tabi awọn adehun processing awọn kaadi kirẹditi.
Pẹlu awọn kaadi debit , awọn idiyele idiyele ni a gba laaye labẹ Iṣowo Iṣowo Awọn Itanna . Sibẹsibẹ, pẹlu awọn kaadi kirẹditi ati awọn kaadi sisan, awọn onisowo sisan le ni awọn ofin afikun ti o gba laaye fun awọn idiyele idajọ, awọn ofin naa si ni iṣeduro lati pese aabo diẹ fun awọn onibara ju ofin ẹjọ lọ (Visa ati Mastercard awọn kaadi ṣiṣan ti a ṣe iyasọtọ tabi awọn eto "idiyele idiyele", fun apẹẹrẹ ).
Nigba ti o ba wa si awọn iṣẹ sisan bi PayPal, Apamọwọ Google, ati awọn miran, awọn idiyele gba diẹ sii idiju. Awọn iṣẹ naa le pese irufẹ ti ara wọn "Idaabobo rira" bii awọn nẹtiwọki ti n ṣatunṣe kaadi kirẹditi awọn oluṣe ti o le jẹ alakikan lati lo awọn iṣẹ wọnyi.
Awọn sisanwo nipasẹ awọn iṣẹ wọnyi ni a gba owo nipo nipasẹ awọn kaadi kirẹditi, awọn kaadi kirẹditi, ati awọn iroyin ifowo pamọ, nitorina awọn onibara beere ẹda pẹlu banki wọn tabi iṣẹ sisan. Onibara ko bẹrẹ pẹlu idiyele pẹlu oniṣowo gidi.
Awọn iṣowo kaadi kirẹditi ati awọn iṣẹ sisan ni o dabi ẹnipe o ṣeun julọ fun awọn onibara. Awọn idi ti o wọpọ fun awọn chargebacks ni a fihan ni isalẹ.
- Onibara ti gba agbara diẹ ẹ sii ju ẹẹkan lọ
- Onibara ko da awọn idiyele naa
- Awọn ọja ti a fi jišẹ kii ṣe awọn ọja ti a paṣẹ
- Ẹri naa jẹ ẹtọ, ṣugbọn awọn ọja ko de
- Aṣekuro ko ni atunṣe nipasẹ oniṣowo
- Awọn didara ọja ko ni itẹlọrun
Ilana Isanwo pada
Ilana atunṣe bẹrẹ pẹlu ifitonileti olubara. Awọn onibara ṣe ifitonileti ifowopamọ wọn pe isoro kan wa pẹlu idunadura kan ninu akọọlẹ wọn. Fun ayedero, "ifowo" le tumọ si ile ifowo onibara, apo ifowo kaadi tabi kaadi iranti, tabi olupese iṣẹ ti n san owo sisan. Fun ọpọlọpọ awọn ijiyan, onibara n pese apejuwe ti ohun ti o ṣẹlẹ ati eyikeyi ẹri wa.
Ti o da lori awọn ayidayida, awọn owo le ni tio tutunini ni akọọlẹ oniṣowo tabi ti a kà si iroyin onibara.
Awọn ile-ifowopamọ lẹhinna ṣe iwadi, kan si awọn olutẹlero eyikeyi ti o ni ipa pẹlu idunadura naa, ati beere fun alaye lati ọdọ oniṣowo ti o ṣe idiyele naa. Oniṣowo naa ni anfani lati pese ẹri pe idiyele naa wulo ati pe oniṣowo pade opin wọn ti idunadura, ti o ba wulo, ati ifowo pamo ti yio bori.
Ilana ti Idena
Ọna ti o dara julọ lati ṣe ayẹwo pẹlu awọn idiyele owo ni lati ṣe idiwọ fun wọn ni ibẹrẹ. A kàwo owo rẹ ni "jẹbi titi o fi di alailẹṣẹ," ko si ipo ti o fẹ lati wa. Bawo ni o ṣe le yọ kuro ninu iṣoro?
Ibaraẹnisọrọ: Awọn onibara ko fẹran awọn iyanilẹnu ailopin, nitorina jẹ ki o wa ni ibikan nipa ohun gbogbo ti o le ja si alabara alailoye. Ṣe kedere ati ṣafihan ododo rẹ ọja tabi iṣẹ, ati pẹlu awọn aworan alaye.
Ti nkan kan ba nṣiṣe, bi idaduro ni sowo, fun apẹẹrẹ, fun onibara rẹ ni yarayara. Ti awọn onibara ba pe tabi kọ pẹlu awọn ibeere tabi ẹdun ọkan, dahun kiakia. Onibara lo awọn idiyele idaamu nigba ti wọn ba ni alailera, nitorinaa ṣe jẹ ki wọn lero pe ọna naa.
Pa awọn igbasilẹ ti o dara: Ti idiyele ti ko tọ si ṣabọ àkọọlẹ rẹ, rii daju pe o le gba ọran naa ni kiakia. Ṣiṣe eyikeyi ẹri ti awọn aṣẹ ti o ṣẹ pẹlu awọn owo, awọn opowe, awọn iwe sowo ati awọn iṣeduro, awọn ibuwọlu, ati awọn olupin awọn olupin. Nigbakugba awọn onibara gbagbe pe wọn paṣẹ lati ọdọ rẹ, ati fifihan wọn jẹ ẹri ti o fi han ni kiakia.
Yan ọgbọn bi a ṣe fi orukọ rẹ han: Nigba ti awọn onibara wo awọn iṣowo ni itan akọọlẹ wọn, ṣe le mọ owo rẹ? Rii daju pe orukọ ti o han lori awọn ifunni banki baamu ti onibara nro ti wọn ra lati. Ti o ba n ta awọn ọti oyinbo, orukọ rere kan le jẹ "Acme Coffee Mugs," ṣugbọn "Acie Enterprises" yoo lọ si awọn idiyele diẹ sii. Fi nọmba foonu rẹ pọ bi o ba ṣeeṣe.
Lo iṣọra: O le ro pe tita eyikeyi jẹ tita to dara, ṣugbọn otitọ nikan ni o jẹ pe o jẹ tita to tọ . Maṣe ṣe ki o rọrun fun awọn ọlọsà lati ra ile itaja rẹ. Fun awọn aṣẹ kirẹditi kaadi kirẹditi, beere awọn koodu aabo ati idaniloju adirẹsi.
Ti ibere ba dabi ifura, bii onibara titun lati okeokun, ati lojiji awọn okeere ti o taawari awọn ibiti o ti ṣe itọju nla, gbe akoko diẹ lati ṣe atunyẹwo idunadura naa ki o si kan si ẹniti o ra. Pẹlupẹlu, ti ẹnikan ba fe awọn ọja ti a fi si adirẹsi ti ko baramu adirẹsi adarọ-owo kaadi kirẹditi, ṣọra ki o si ṣe iwadi siwaju sii.
Laanu, iwọ kii kan awọn olè nikan ni lilo awọn kaadi kirẹditi ji. Iru atunṣe miiran, "aṣiṣe ẹlẹtan," ṣẹlẹ nigbati ẹnikan ba ra rira ni ẹtọ, gba awọn ẹrù naa, lẹhinna o yi awọn idiyele pada, nitori pe wọn mọ pe wọn le gba kuro pẹlu rẹ.
Lati ṣe idije ẹtan, awọn ohun ti o dara julọ le ṣe awọn igbasilẹ daradara ki o le ni ireti ni ẹri to lagbara lati ṣe atunja atunṣe, ki o si lo awọn irinṣẹ aabo ti o wa ninu akọọlẹ oniṣowo rẹ.